General
Όταν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, συμφωνείτε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι σωστές, ακριβείς και πλήρεις.
Μια επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται αυτόματα με την παραλαβή της παραγγελίας, στη διεύθυνση email που παρέχετε. Πρέπει να ελέγξετε αυτήν την επιβεβαίωση παραγγελίας για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της παραγγελίας σας είναι σωστά και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν κάτι είναι λανθασμένο. Η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν αποτελεί σύμβαση πώλησης. Δεν μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στην παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας - εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, κάντε μια νέα παραγγελία.
Οι παραγγελίες προς την Alice Caroline Ltd υπόκεινται σε αποδοχή και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Στην απίθανη περίπτωση που δεν έχουμε απόθεμα συγκεκριμένου είδους στην παραγγελία σας:
| και βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο | και ένα μικρό ποσοστό της συνολικής παραγγελίας σας λείπει | θα στείλουμε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο μέρος της παραγγελίας σας και θα σας επιστρέψουμε αμέσως τα χρήματα για τα προϊόντα που λείπουν. |
| και βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο | και ένα μεγάλο μέρος της συνολικής παραγγελίας σας λείπει | θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας περιγράψουμε τις επιλογές σας – είτε πρόκειται να περιμένετε για εκ νέου απόθεμα, να αλλάξετε για ένα διαφορετικό προϊόν ή να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της πληρωμής που πραγματοποιήθηκε. |
| και είστε δεν στο ΗΒ | (ό,τι κι αν λείπει) | θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας περιγράψουμε τις επιλογές σας – είτε πρόκειται για αναμονή για εκ νέου απόθεμα, ανταλλαγή για ένα διαφορετικό προϊόν ή επιστροφή χρημάτων μέρους ή του συνόλου της πληρωμής που πραγματοποιήθηκε. |
Αυτή η πολιτική δεν ισχύει για είδη που προσδιορίζονται ως "Προπαραγγελία" ή "Επιστροφή Παραγγελία" τη στιγμή που υποβάλλετε την παραγγελία σας: τέτοιες παραγγελίες θα περιμένουν για το προϊόν Προ/Επιστροφή και στη συνέχεια θα αποσταλούν ολοκληρωμένες.
Δεν θα υπάρχει σύμβαση πώλησης μεταξύ της Alice Caroline Ltd και εσάς μέχρι τη στιγμή που θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα. Θα επιβεβαιώσουμε την αποστολή του προϊόντος μέσω email.
Παράδοση
Η.Β.: Το δέμα σας θα αποσταλεί με Tracked 48 Royal Mail ως βασικός εξοπλισμός ή Παράδοση την επόμενη ημέρα ή Tracked 24 ανάλογα με την επιλογή που θα επιλέξετε στο ταμείο.
ΔΙΕΘΝΕΙΣ: Το δέμα σας θα αποσταλεί είτε με Royal Mail Tracked είτε με Royal Mail Standard International, ανάλογα με την επιλογή που θα επιλέξετε στο ταμείο. Η τυπική αποστολή δεν παρέχει αριθμό παρακολούθησης, επομένως τα δέματα που αποστέλλονται με αυτόν τον τρόπο δεν μπορούν να εντοπιστούν ή να εντοπιστούν.
Οι πελάτες στο εξωτερικό ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσουν εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους που χρεώνονται όταν ένα δέμα φτάνει στη χώρα σας. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή τέτοιων χρεώσεων προκειμένου το δέμα σας να εκτελωνίσει το τοπικό τελωνείο. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.
ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ Ή ΛΕΙΠΟΝΤΑ ΕΙΔΗ: Οποιαδήποτε μη παράδοση αγαθών ή παραγγελίες που φθάνουν από τις οποίες λείπουν ορισμένα είδη, πρέπει να μας αναφέρετε εντός δέκα (10) εβδομάδων από την υποβολή της παραγγελίας σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια εμπορευμάτων εάν παρέχεται λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση αποστολής.
Επιστροφές & ακυρώσεις: όλα τα προϊόντα εκτός από Εσωτερικά
Προσπαθούμε ανά πάσα στιγμή να παραδίδουμε αγαθά που θα λατρέψετε. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς, στην αρχική τους κατάσταση και εντός 28 ημερών από την αγορά. Βεβαιωθείτε ότι εσείς επικοινωνήστε μαζί μας πριν τα στείλουμε πίσω. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Μας την σελίδα επιστροφών σας λέει πώς να επιστρέψετε αντικείμενα εάν το χρειάζεστε.
Επιστροφές & ακυρώσεις: Εσωτερικά υφάσματα
Τα υφάσματα εσωτερικών χώρων παραγγέλνονται ειδικά ανά πελάτη και επομένως δεν επιστρέφονται. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
