Generale
Quando effettui un ordine con noi, accetti che tutte le informazioni fornite siano corrette, accurate e complete.
Una conferma d'ordine viene inviata automaticamente al ricevimento di un ordine, all'indirizzo e-mail fornito. È necessario controllare questa conferma d'ordine per assicurarsi che i dati e i dettagli dell'ordine siano corretti e contattarci il prima possibile se qualcosa non è corretto. La conferma d'ordine non costituisce un contratto di vendita. Non puoi aggiungere articoli al tuo ordine una volta effettuato - se hai bisogno di qualcos'altro, effettua un nuovo ordine.
Gli ordini ad Alice Caroline Ltd sono soggetti all'accettazione e alla disponibilità del prodotto.
Nell'improbabile eventualità che non disponiamo di uno stock di un particolare articolo nel tuo ordine:
| e sei nel Regno Unito | e manca una piccola parte del tuo ordine totale | invieremo la maggior parte possibile del tuo ordine e ti rimborseremo immediatamente per gli articoli mancanti. |
| e sei nel Regno Unito | e manca gran parte del tuo ordine totale | ti contatteremo per delineare le tue opzioni, che si tratti di attendere il riassortimento, scambiare con un prodotto diverso o rimborsare parte o tutto il pagamento effettuato. |
| e tu sei non nel Regno Unito | (non importa cosa manca) | ti contatteremo non appena possibile per delineare le tue opzioni, sia che si tratti di attendere il riassortimento, scambiare con un prodotto diverso o rimborsare parte o tutto il pagamento effettuato. |
Questa politica non si applica agli articoli specificati come "Pre-ordine" o "Ordine arretrato" al momento dell'ordine: tali ordini attenderanno il prodotto in Pre/Ordine arretrato e verranno quindi spediti completi.
Nessun contratto di vendita esisterà tra Alice Caroline Ltd e te fino al momento in cui ti invieremo i prodotti. Confermeremo la spedizione del prodotto tramite e-mail.
Consegna
Regno Unito: il tuo pacco verrà spedito tramite Royal Mail tracciabile 48 come standard, oppure con consegna il giorno successivo o tracciabile 24 ore su XNUMX, a seconda dell'opzione scelta al momento del pagamento.
INTERNAZIONALE: il pacco verrà spedito con il servizio Royal Mail Tracked o Royal Mail Standard International, a seconda dell'opzione scelta alla cassa. La spedizione standard non fornisce un numero di tracciamento, quindi i pacchi inviati in questo modo non possono essere tracciati o rintracciati.
I clienti d'oltremare potrebbero dover pagare dazi all'importazione o tasse addebitate quando un pacco arriva nel tuo paese. Sei responsabile del pagamento di tali spese affinché il tuo pacco possa sdoganare la dogana locale. Per ulteriori informazioni, contatta l'ufficio doganale locale.
MERCI SMARRITE O ARTICOLI MANCANTI: Eventuali mancate consegne di merci o ordini in cui mancano alcuni articoli devono essere segnalati entro dieci (10) settimane dall'invio dell'ordine. Non siamo responsabili per la perdita della merce se viene fornito un indirizzo di spedizione errato o incompleto.
Resi e cancellazioni: tutti i prodotti tranne Interni
Cerchiamo in ogni momento di consegnare merci che amerai. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi contattarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli devono essere restituiti a noi, nelle loro condizioni originali ed entro 28 giorni dall'acquisto. Per favore assicurati che tu contatti noi prima di rispedirli. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore. Nostro pagina RESI ti dice come restituire gli articoli se necessario.
Resi e cancellazioni: Tessuti per interni
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