Geral
Ao fazer um pedido conosco, você concorda que todas as informações fornecidas são corretas, precisas e completas.
Uma confirmação do pedido é enviada automaticamente após o recebimento de um pedido, para o endereço de e-mail que você fornecer. Você deve verificar esta confirmação do pedido para garantir que seus dados e detalhes do pedido estejam corretos e entre em contato conosco o mais rápido possível se algo estiver incorreto. A confirmação do pedido não constitui um contrato de venda. Você não pode adicionar itens ao seu pedido depois de feito - se precisar de mais alguma coisa, faça um novo pedido.
Os pedidos para Alice Caroline Ltd estão sujeitos à aceitação e disponibilidade do produto.
No caso improvável de não termos estoque de um item específico em seu pedido:
| e você está no Reino Unido | e uma pequena parte do seu pedido total está faltando | enviaremos o máximo possível do seu pedido e reembolsaremos você imediatamente pelo(s) item(ns) ausente(s). |
| e você está no Reino Unido | e uma grande parte do seu pedido total está faltando | entraremos em contato para descrever suas opções - seja aguardar o reabastecimento, trocar por um produto diferente ou reembolsar parte ou todo o pagamento feito. |
| e você é não no Reino Unido | (não importa o que está faltando) | entraremos em contato com você assim que possível para definir suas opções - seja aguardar o reabastecimento, trocar por um produto diferente ou reembolsar parte ou todo o pagamento feito. |
Esta política não se aplica a itens especificados como “Pré-encomenda” ou “Pré-encomenda” no momento em que você faz seu pedido: tais pedidos aguardarão o produto Pré-encomendado/Reservado e então serão enviados completos.
Nenhum contrato de venda existirá entre Alice Caroline Ltd e você até o momento em que enviarmos os produtos para você. Confirmaremos o envio do produto por e-mail.
Entrega
Reino Unido: Seu pacote será enviado Rastreado 48 Royal Mail como padrão, ou Entrega no dia seguinte ou Rastreado 24 dependendo da opção que você escolher na finalização da compra.
INTERNACIONAL: Seu pacote será enviado com o serviço Royal Mail Tracked ou Royal Mail Standard International, dependendo da opção que você escolher no checkout. O envio padrão não fornece um número de rastreamento, portanto, as encomendas enviadas dessa maneira não podem ser rastreadas ou rastreadas.
Os clientes no exterior podem ter que pagar taxas de importação ou impostos cobrados quando um pacote chega ao seu país. Você é responsável por pagar essas taxas para que seu pacote seja liberado pela alfândega local. Entre em contato com o escritório de alfândega local se precisar de mais informações.
MERCADORIAS PERDIDAS OU FALTANDO: Qualquer não entrega de mercadorias, ou pedidos que cheguem com alguns itens faltando, devem ser informados a nós dentro de dez (10) semanas após a realização do seu pedido. Não somos responsáveis pela perda de mercadorias se um endereço de entrega incorreto ou incompleto for fornecido.
Devoluções e Cancelamentos: todos os produtos exceto Interiores
Tentamos sempre entregar mercadorias que você vai adorar. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento de seus produtos. Os itens devem ser devolvidos para nós, em sua condição original e no prazo de 28 dias após a compra. Certifique-se de que você Contacto nós antes de enviá-los de volta. Isso não afeta seus direitos legais como consumidor. Nosso página retornos informa como devolver itens, se necessário.
Devoluções e cancelamentos: Tecidos de interiores
Os tecidos de interiores são encomendados especialmente por cliente e por isso não podem ser devolvidos. Isso não afeta seus direitos legais como consumidor.
