General
เมื่อคุณสั่งซื้อกับเรา คุณตกลงว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้นั้นถูกต้อง แม่นยำ และสมบูรณ์
การยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ คุณต้องตรวจสอบการยืนยันการสั่งซื้อนี้เพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดของคุณและรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณถูกต้อง และติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหากมีสิ่งใดไม่ถูกต้อง การยืนยันคำสั่งซื้อไม่ใช่สัญญาซื้อขาย คุณไม่สามารถเพิ่มรายการในคำสั่งซื้อของคุณเมื่อสั่งซื้อแล้ว – หากคุณต้องการสิ่งอื่น โปรดสั่งซื้อใหม่
คำสั่งซื้อที่ส่งไปยัง Alice Caroline Ltd ขึ้นอยู่กับการยอมรับและความพร้อมของผลิตภัณฑ์
ในกรณีที่เราไม่มีสต็อกสินค้าบางรายการในคำสั่งซื้อของคุณ:
| และคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร | และมีสัดส่วนเล็กน้อยของคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณหายไป | เราจะส่งคำสั่งซื้อของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และคืนเงินให้คุณทันทีสำหรับรายการที่ขาดหายไป |
| และคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร | และส่วนใหญ่ของคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณหายไป | เราจะติดต่อคุณเพื่อร่างทางเลือกของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการรอการสต็อกสินค้าใหม่ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อื่น หรือการคืนเงินบางส่วนหรือการชำระเงินทั้งหมด |
| และคุณคือ ไม่ ในสหราชอาณาจักร | (ไม่ว่าจะขาดอะไรไป) | เราจะติดต่อคุณทันทีที่ทำได้จริงเพื่อร่างตัวเลือกของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการรอการสต็อกสินค้าใหม่ การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อื่น หรือการคืนเงินบางส่วนหรือการชำระเงินทั้งหมด |
นโยบายนี้ใช้ไม่ได้กับสินค้าที่ระบุเป็น "สั่งจองล่วงหน้า" หรือ "สั่งจองไม่ทัน" ณ เวลาที่คุณสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อดังกล่าวจะรอสินค้าสั่งจองล่วงหน้า/สั่งจองไม่ทัน จากนั้นจึงจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์
จะไม่มีสัญญาซื้อขายระหว่าง Alice Caroline Ltd กับคุณจนกว่าจะถึงเวลาที่เราจัดส่งสินค้าให้คุณ เราจะยืนยันการจัดส่งสินค้าทางอีเมล์
การส่งสาร
สหราชอาณาจักร: พัสดุของคุณจะจัดส่ง Tracked 48 Royal Mail ตามมาตรฐาน หรือ Next Day Delivery หรือ Tracked 24 ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือกในขั้นตอนการชำระเงิน
ระหว่างประเทศ: พัสดุของคุณจะจัดส่งด้วยบริการ Royal Mail Tracked หรือ Royal Mail Standard International ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือกเมื่อชำระเงิน การจัดส่งแบบมาตรฐานไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ ดังนั้นพัสดุที่ส่งด้วยวิธีนี้จึงไม่สามารถติดตามหรือติดตามได้
ลูกค้าในต่างประเทศอาจต้องชำระภาษีนำเข้าหรือภาษีที่เรียกเก็บเมื่อพัสดุมาถึงประเทศของคุณ คุณต้องรับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวเพื่อให้พัสดุของคุณผ่านพิธีการศุลกากรท้องถิ่น โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
สินค้าสูญหายหรือขาดหายไป: การไม่ส่งสินค้าหรือคำสั่งซื้อใดๆ ที่มาถึงซึ่งไม่มีสินค้าบางรายการ จะต้องรายงานให้เราทราบภายในสิบ (10) สัปดาห์หลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของสินค้าหากมีการระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
การส่งคืนและการยกเลิก: สินค้าทั้งหมดยกเว้นการตกแต่งภายใน
เราพยายามตลอดเวลาเพื่อส่งมอบสินค้าที่คุณจะรัก หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถติดต่อเราได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณ สินค้าต้องส่งคืนให้เราในสภาพเดิมและภายใน 28 วันนับจากวันที่ซื้อ โปรดแน่ใจว่าคุณ ติดต่อเรา ก่อนส่งกลับ สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค ของเรา ส่งคืนหน้า บอกวิธีการคืนสินค้าหากคุณต้องการ
การส่งคืนและการยกเลิก: ผ้าตกแต่งภายใน
ผ้าตกแต่งภายในได้รับการสั่งทำโดยเฉพาะต่อลูกค้าหนึ่งราย ดังนั้นจึงไม่สามารถส่งคืนได้ สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค
