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当您向我们下订单时，您同意您提供的所有信息都是正确、准确和完整的。
收到订单后，订单确认信息将自动发送至您提供的电子邮件地址。 您必须检查此订单确认信息，以确保您的详细信息和订单详细信息正确无误，如果有任何错误，请尽快联系我们。 订单确认不构成销售合同。 下单后，您将无法向订单中添加商品 - 如果您需要其他商品，请重新下订单。
Alice Caroline Ltd 的订单需视接受情况和产品供应情况而定。
万一我们没有您订单中特定商品的库存：
| 你在英国 | 并且您的总订单中有一小部分缺失 | 我们将尽可能多地发送您的订单，并立即为缺少的商品退款。 |
| 你在英国 | 并且您的订单总量中有很大一部分缺失 | 我们将与您联系，概述您的选择 - 无论是等待重新进货、更换不同的产品，还是退还部分或全部付款。 |
| 你是 不能 在英国 | （无论缺少什么） | 我们将尽快与您联系，概述您的选择 - 无论是等待重新进货、更换不同的产品，还是退还部分或全部付款。 |
此政策不适用于您下订单时指定为“预购”或“延期交货”的商品：此类订单将等待预购/延期交货的产品，然后完整发货。
在我们将产品发送给您之前，Alice Caroline Ltd 与您之间不存在任何销售合同。 我们将通过电子邮件确认产品发货。
寄送地址
英国：您的包裹将按照标准方式运送 Tracked 48 Royal Mail，或次日送达或 Tracked 24，具体取决于您在结帐时选择的选项。
国际：您的包裹将通过皇家邮政追踪服务或皇家邮政标准国际服务运送，具体取决于您在结账时选择的选项。 标准运输不提供跟踪号码，因此无法跟踪或追踪以这种方式发送的包裹。
海外客户可能需要支付包裹到达您所在国家/地区时收取的进口关税或税费。 您有责任支付此类费用，以便您的包裹能够清关当地海关。 如果您需要更多信息，请联系您当地的海关。
货物丢失或缺失：任何未送达的货物，或到达的订单中缺少某些物品，必须在下订单后十 (10) 周内向我们报告。 如果提供的送货地址不正确或不完整，我们对货物损失不承担任何责任。
退货和取消：除内饰之外的所有产品
我们始终尽力交付您会喜欢的商品。 如果您因任何原因对购买的商品不满意，您可以在收到商品后 14 天内联系我们。 商品必须在购买后 28 天内以原始状态退回给我们。 请确保您 CONTACT 我们在将它们送回之前。 这不会影响您作为消费者的法定权利。 我们的 返回页面 告诉您如何在需要时退货。
退货和取消：室内面料
内饰面料是专门为每位客户订购的，因此不可退货。 这不会影响您作为消费者的法定权利。
